Политика, поведение и обязательства гостей

В лагере мы стремимся обеспечить безопасную, уважительную и приятную обстановку для всех гостей, независимо от национальности, пола или происхождения.

Мы приветствуем конструктивную обратную связь и серьёзно относимся ко всем мнениям. Однако мы не потерпим преследований, дискриминационных высказываний, оскорбительных выражений, агрессивного поведения по отношению к нашим сотрудникам или другим гостям, а также необоснованной клеветы или злонамеренных комментариев.

Во многих странах и на международном уровне подобное поведение неприемлемо и может привести к немедленным и серьёзным последствиям в государственных учреждениях, на рабочих местах, в заведениях общественного питания и других местах. Хотя мы не являемся правоохранительными органами, мы оставляем за собой право принимать столь же жёсткие меры в случаях, сопоставимых по серьёзности, включая выдворение с территории без возврата средств.

Наши правила, включая условия бронирования, правила отмены бронирования и правила поведения на территории отеля, призваны обеспечить справедливое отношение ко всем сторонам. Подтверждая бронирование, гости соглашаются соблюдать эти правила. Это соглашение защищает не только комфорт всех гостей, но и порядочность наших сотрудников и качество предоставляемых услуг.

Взаимное уважение является основой позитивного опыта для всех.

Подробные условия бронирования, правила отмены бронирования и полные положения и условия см. на странице «Политика бронирования» .

Спасибо, что помогаете нам поддерживать гостеприимную атмосферу, где все гости могут чувствовать себя в безопасности и ценить себя.