Politiques, conduite et engagements des clients
Notre engagement envers l'équité et le respect
Veuillez consulter les politiques et les directives relatives aux invités du camp, y compris les règles concernant le tabagisme, les modalités de paiement et les attentes en matière de comportement responsable.
Règles de tarification et de réservation (Résumé rapide)
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Séjour minimum : 2 nuits
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Plan d'entraînement (séances quotidiennes) : Léger = 2 séances/jour, Complet = 4 séances/jour
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Nombre de jours de formation comptabilisés lors de l'arrivée et du départ : voir la politique de réservation (les règles varient selon le forfait).
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Conditions d'annulation : voir les conditions de réservation (les formules séjour et entraînement, cure détox et entraînement seul diffèrent).
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Aucun rattrapage ni remboursement en cas d'arrivée tardive, de départ anticipé ou de séances non utilisées.
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Couples : La chambre peut accueillir 2 personnes, mais la formation est par personne (le 2e stagiaire est en supplément).
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Stripe / FX : Le montant final facturé peut varier en fonction du taux de change et des frais appliqués par l’émetteur de votre carte.
Au Camp, nous nous engageons à offrir un environnement sûr, respectueux et agréable à tous les invités, quelle que soit leur nationalité, leur sexe ou leur origine.
Nous apprécions les commentaires constructifs et prenons toutes les opinions au sérieux. Cependant, nous ne tolérerons pas le harcèlement, les remarques discriminatoires, les propos insultants, les comportements agressifs envers notre personnel ou les autres clients, ni les propos diffamatoires ou malveillants infondés.
Dans de nombreux pays et contextes internationaux, de tels comportements sont inacceptables et peuvent entraîner des conséquences immédiates et graves dans les institutions publiques, les lieux de travail, les lieux d'accueil et autres environnements. Bien que nous ne soyons pas un organisme chargé de l'application de la loi, nous nous réservons le droit de prendre des mesures tout aussi fermes dans des cas que nous considérons comme d'une gravité comparable, y compris l'expulsion des lieux sans remboursement.
Nos politiques, y compris les conditions de réservation, les règles d'annulation et les règles de conduite sur place, sont conçues pour garantir l'équité entre toutes les parties. En confirmant une réservation, les clients s'engagent à respecter ces règles. Cet accord protège non seulement le confort de tous les clients, mais aussi l'intégrité de notre personnel et de nos services.
Le respect mutuel est le fondement d’une expérience positive pour tous.
Pour connaître les conditions de réservation détaillées, les politiques d'annulation et les conditions générales complètes, veuillez visiter notre page Politique de réservation .
Merci de nous aider à maintenir une atmosphère accueillante où tous les invités peuvent se sentir en sécurité et valorisés.
Arrivée et départ
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Arrivée : à partir de 15h00
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Départ : avant 11h00
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En option (sous réserve de disponibilité) : Early check-in à partir de 08h00 (+400 THB) / Late check-out jusqu'à 19h00 (+400 THB).
Veuillez nous contacter à l'avance par LINE, WhatsApp ou e-mail. Les disponibilités peuvent varier selon les jours.
Séances de formation les jours d'enregistrement et de départ
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Vous pouvez participer à la formation les deux jours.
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Plan Lite (2 séances/jour) : Jour d'arrivée 1 / Jour de départ 1 / Journées complètes 2 par jour.
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Plan complet (4 séances/jour) : Jour d'arrivée jusqu'à 2 / Jour de départ jusqu'à 2 / Journées complètes 4 par jour.
Aucune séance de rattrapage ni remboursement en cas d'arrivée tardive ou de départ anticipé.
Durée minimale du séjour
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Le séjour minimum est de 2 nuits (pas de réservations pour une seule nuit).
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Pendant le séjour : Formule légère 2/jour, Formule complète 4/jour.
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Des réductions hebdomadaires et mensuelles peuvent s'appliquer automatiquement (selon la saison et la demande). Nous n'offrons pas de programmes de réduction distincts pour les réservations anticipées ou les longs séjours.
Politiques d'annulation
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Séjour & Entraînement / Détox : Gratuit jusqu'à 14 jours avant l'arrivée. À partir de 13 jours avant (y compris le jour même) : 100 % de frais.
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Formation visiteur (formation uniquement) : Gratuit jusqu'à 7 jours avant la session. À partir de 6 jours avant (y compris le jour même) : 100 % des frais.
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Certaines exceptions s'appliquent aux offres promotionnelles, aux séjours longue durée ou aux visas. Veuillez toujours vérifier les conditions indiquées lors de la réservation.
Paiement et frais
Lors d'un paiement par carte bancaire via Stripe lors d'une réservation en ligne, de légères différences peuvent apparaître entre le montant facturé et le prix affiché en raison de frais de change ou d'ajustements de taux de change. Ces frais varient selon la société émettrice de la carte. Nous n'appliquons aucun frais supplémentaire.
Règlement intérieur
Toute consommation d'alcool ou de drogue est strictement interdite dans l'établissement. Le calme doit être respecté à partir de 22h00.
Aucun visiteur extérieur n'est autorisé dans les chambres (privées ou en dortoir). Toute personne souhaitant séjourner sur place doit être enregistrée et sa réservation effectuée en tant que client supplémentaire (des frais s'appliquent).
Les photos et vidéos personnelles sont autorisées, mais veuillez respecter la vie privée des autres et demander leur permission avant de les filmer. Les prises de vue professionnelles ou les diffusions en direct nécessitent un consentement préalable. Merci de ne pas perturber la formation ni les autres participants.
Sécurité et dortoir
Le campus est généralement accessible 24h/24 et 7j/7. Les portes des dortoirs sont verrouillées la nuit. Les lumières des dortoirs sont éteintes à 22h. En cas de retour tardif, veuillez prévenir la réception à l'avance afin que nous puissions faciliter votre entrée.
Visiteurs et invités supplémentaires
Les visiteurs extérieurs qui ne sont pas des clients enregistrés ne sont pas autorisés dans les chambres.
Si un ami ou un membre de votre famille souhaite séjourner avec vous, réservez la même chambre pour deux adultes (supplément). Aucun lit d'appoint n'est disponible ; veuillez utiliser la chambre dans la limite des places disponibles.
Couples et tarifs
Les forfaits de chambres sont proposés pour 1 personne avec formation.
Un deuxième adulte dans la même chambre paie des frais d'hébergement supplémentaires.
Si le deuxième adulte se joint à la formation, les frais de formation sont facturés par séance.
Enregistrement anticipé
Sous réserve de disponibilité, l'enregistrement anticipé est possible à partir de 8h00 (+400 THB). Veuillez nous en informer à l'avance par LINE ou par e-mail afin que nous puissions vérifier les disponibilités et préparer votre arrivée. Une consigne à bagages gratuite est disponible avant l'enregistrement ; renseignez-vous à la réception.
Familles et animaux de compagnie
Dortoir : réservé aux adultes voyageant seuls. Les familles, notamment avec enfants, sont invitées à réserver des chambres exécutives privées.
Animaux de compagnie : interdits dans tous les locaux (zones d'entraînement et hébergements) afin de protéger les clients allergiques et de maintenir l'hygiène/propreté.